Här hittar du svar på alla de frågor som ofta ställs till Nyckeltrollet.
Det tar vanligtvis en kvart till en time innan du mottar din nyckel. Kom ihåg att du alltid kan installera t.ex. Windows utan produktnyckel och har 30 dagar för att aktivera. Nyckeltrollet erbjuder e-mail support på alla dagar, inklusive helger och helgdagar.
Alla operativsystem Windows 11, Windows 10, Office 2024, 2021, 2019, 2016 och 2013 samt bildbehandlingsprogrammen från Adobe och Corel är engångsköp, fullständiga utgåvor och avsedda för aktivering och permanent användning på en enda maskin. Antivirusprogrammen är i allmänhet avsedda för en eller flera enheter, dvs. antingen en dator eller en mobil enhet, t.ex. en mobiltelefon eller en surfplatta och gäller för ett eller två år.
Ja, det är enorma kvalitetsskillnader på program som säljs runt om på webben: Exempelvis är nästan alla Office-paket som säljs av Nyckeltrollet avsedda för aktivering genom att skriva in produktnyckeln direkt på tillverkarens hemsida, t.ex. setup.office.com. Där laddar du ner programmet direkt och slipper tredjepartslänkar, "hemgjorda" aktiveringsmetoder eller lång och krånglig telefonaktivering. På så sätt sker installationen snabbt, enkelt och säkert. Allternativt lagras nyckeln på ditt MS-konto och kan återaktiveras via format eller när du köper en ny dator. Dessutom är du på så sätt säker på att du får en ny och unik produktnyckel. Vi är helt transparenta med vilken typ av produkt vi säljer. Du kan själv välja mellan OEM- och återförsäljarversionen i rullgardinsmenyerna.
Det beror på: Du kan i allmänhet inte återaktivera det Office-program som du fick t.ex. från din tidigare arbetsgivare eller skola genom att bara ange en produktnyckel, eftersom det finns många underutgåvor av varje Office-program. I det här fallet kan du nu enkelt ta bort Office och dess rester i systemet med hjälp av "Office removal tool" och sedan installera och aktivera det Office du köper från Nyckeltrollet. Om du är osäker på hur du ska göra detta hjälper en av våra IT-supportrar dig på vägen.
Det kan du, men: Nyckeltrollet vet inte vilken underversion av Windows du har installerat, så detta kan inte garanteras. Du kan prova en liten lösning genom att ange en särskild uppgraderingsnyckel i kontrollpanelen, ladda ner alla uppdateringar, koppla bort internet och först därefter ange produktnyckeln för PRO-versionen. Skriv till Nyckeltrollets support om du vill uppgradera ditt Windows 11 Home eller Windows 10 Home till Pro, en av våra tekniker kommer att ge dig en särskild uppgraderingskod som måste anges före aktivering.
Retail versionen kan flyttas till en ny PC medan OEM-versionen binder till datorn – du kommer fortfarande att kunna byta hårddisk, RAM och processor, men inte moderkortet. Dessutom kommer OEM-versionerna inte att kunna uppgraderas gratis till ett nyare Windows när det släpps. Att OEM binder sig till moderkortet kan vara en fördel när vi pratar IT-säkerhet, för i händelse av att en obehörig person skulle lära känna din produktnyckel kommer den inte att vara till någon nytta, då den inte kan aktiveras på en annan maskin. Om möjligt väljer du vilken utgåva du behöver under beställningsprocessen i vår webbutik.
Som allt annat har även programvara en viss livslängd. Vid någon tidpunkt slutar tillverkaren att ge ut säkerhetsuppdateringar eftersom det kommer helt nya versioner med nya funktioner, nyare datorer osv. Det betyder inte att programmet från och med den dagen inte kommer att starta, men det kan bli tekniskt föråldrat så att det inte har full funktionalitet eller är osäkert att använda på grund av säkerhetshål som från och med den dagen inte kommer att stängas. När Windows XP fasades ut kan du till exempel ha insett att du inte längre kunde logga in på din internetbank. MS har åtagit sig att tillhandahålla säkerhetsuppdateringar för:
På begäran kan Nyckeltrollet tillhandahålla programvaran på andra språk än svenska; dessa språkversioner inkluderar engelska, franska, danska, norska och finska. Det finns dock program som inte alls finns på svenska eller andra nordiska språk; detta gäller i allmänhet produkterna i kategorin "server", som endast finns på stora språk som engelska, franska, spanska och tyska, samt bildbehandlings- och grafikprogrammen, som endast finns på engelska.
Nyckeltrollet kan erbjuda låga priser tack vare sitt fokuserade sortiment och duktiga inköpare. Nyckeltrollet deltar medvetet inte i programvarutillverkarnas partnerprogram och därmed inte på något sätt är bundit av deras prispolitik. Hos oss hittar du ofta tidigare versioner av olika program som inte längre säljs av utgivarna, men som fortfarande har support. Dessutom är hela processen digitaliserad – från inköp och lagring till leverans.
Nyckeltrollets priser är låga och ofta de lägsta. Vi kan lika gärna erkänna att det någonstans på nätet alltid finns ett ännu billigare erbjudande – men inte det samma! Det sunda förnuftet säger: Om något låter för bra för att vara sant är det förmodligen det. För det första: Våra Office-paket aktiveras direkta hos tillverkaren och kopplas till ditt MS-konto. För det annat: Till skillnad från olika "konkurrenter" säljer vi inte produktnycklar av typen MSDN, EDU osv. som inte är avsedda för privata slutanvändare eller företag och som till sin natur så småningom kommer att sluta fungera! Vi är fast övertygade om att vi alltid erbjuder det bästa förhållandet mellan pris och kvalitet! Dessutom får du en servicegaranti och kompetent svensk support på köpet – efter överenskommelse även på kvällar, helger och helgdagar, om det behövs.
Om du har ett företag eller på ditt företags vägnar vill förvärva en hel volym, dvs. ett parti på minst 25, kan vi tillhandahålla det och till och med prata om en rabatt; ofta kan en volymlicens redan löna sig om du har 15 datorer med Office eller Windows som ska aktiveras.
Vi garanterar den första aktiveringen av programvaran på din maskin. Om fjärrsupport krävs kommer detta att tillhandahållas av våra erfarna IT-tekniker med hjälp av Windows skärmdelning, Zoom, TeamViewer eller AnyDesk. Du kommer att kunna följa vad som händer på skärmen i realtid och ha full kontroll över din dator och dess inmatningsenheter som mus, tangentbord och internetanslutning hela tiden. Om du betalar med kreditkort eller PayPal är ditt köp alltid försäkert om du inte skulle ha fått varan levererad. Kontakta oss vänlingen innan detta – e-postmeddelandet med aktiveringsnyckeln kan ha förbisetts, hamnat i skräppostmappen eller raderats.
Nyckeltrollet levererar till alla EES-länder, dvs. alla EU-länder samt Norge, Island, Lichtenstein och Schweiz. Om du befinner dig längre bort, t.ex. i Afrika, Amerika eller Asien, är det inte möjligt att aktivera programvaran där eftersom den är avsedd för aktivering inom Europeiska Ekonomiska Samarbetsområdet.
Alla Nyckeltrollets webbplatser är utrustade med SSL-certifikat, vilket innebär att all information som utbyts mellan dig och oss via webben är och förblir krypterad, omöjlig att avlyssna och skyddad mot obehörig åtkomst. Alla köp sker med högsta säkerhetsnivå för kreditkortsbetalningar och uppfyller PCI-compliance kravet (Payment Card Industry Compliance). Detta säkerställer att all information mellan dig som kund och oss är och förblir konfidentiell. Detta och mycket mer kontrolleras dagligen av bl.a. det oberoende säkerhetsföretaget SiteLock, som även har utfärdat ett certifikat. Dessutom står vi för alla kostnader som är förknippade med kreditkortsavgifter på alla korttyper. Sist men inte minst har vårt butikskoncept granskats av auktoriserade affärsrådgivare och vi är medlem i Industri- och Handelskammaren.
COPYRIGHT© 2021-2025, NYCKELTROLLET™
ALLA RÄTTIGHETER FÖRBEHÅLLNA
OM OSS